Hackett se encontró en una situación de emergencia que lo llevó al hospital mientras se preparaba para un concierto en el Celebrity Theatre en Phoenix durante el fin de semana. El mismo finalmente fue cancelado.
El músico de 74 años compartió una foto de él en una habitación de hospital en Facebook (puedes verla en el primer comentario) y se disculpó «por el susto». En su publicación, Hackett explicó el giro inesperado de los acontecimientos que causó la cancelación del concierto. Escribió:
«Hola a todos, lamento mucho el susto. Había esperado lograr dar el concierto en Phoenix, pero tenía una infección bronquial y una reacción adversa de último minuto a la medicación. En consecuencia, los médicos me llevaron al hospital. Ahora me estoy recuperando y estoy contento de sentirme bien. Me entristeció mucho perder el concierto y volveré a tocar en Phoenix lo antes posible. Mi agradecimiento a todos ustedes por su comprensión y apoyo.»
